文/柳华芳
本来想写一篇《百度电商和社交的战略大溃败》，但由于最近忙于搬家相关事宜而耽误，看到央视再次报道百度竞价问题，索性整成一篇。
一个人经常干坏事，通常会被定性为败类或人渣，一个企业也类似，一个人最核心的底层防线是其人性伦理底线，一个企业亦然，而对于百度而言，作为一个高科技企业之所以会成为众矢之的，还是要归结于其产品模型和商业模式的实现上。当竞价模式被其销售机器滥用而不被有效约束时，其产品经理也不应该熟视无睹，一个产品经理应该对产品的设计产出到运营都有高度的责任感和使命感，当产品经理都无法净化和约束商业模式的时候，CEO离下课也应该不远了。
电商和社交的战略大溃败
百度在电子商务方面有啊、乐酷天的水准让人跌破眼镜，尤其是有啊C2C的决策更是250式的，有啊也没有110的能力，所以不会有360那样的颠覆；百度和日本乐天的电商合作看起来百度没投入多少，但是百度决策层忽略了重要的一个东西：机会成本。在短短两三年里，淘宝就让淘宝商城销售额雄踞B2C行业首席，而百度却在C2C的烂尾楼里苦苦挣扎，什么百付宝也只是一朵浮云。
百度虽然投资了乐淘、优雅100，但这两家出现的时间点已经稍晚，zappos本身也是被amazon收购，垂直鞋类B2C在国内面临着供应链被竞争对手掌控的问题，而百度自身的电商粘着力几乎为零，相比腾讯QQ商城和拍拍网的自有平台，百度在电商自有平台一无是处，而在电商投资方面也布局太窄，形成不了军团。
百度社交化事业部总经理的位置如此放手给麦田出乎我的意料，不过说吧失败在我的意料中，百度做社交的入口应该是尽一切可能快速导入关系链，并凭借其搜索引擎技术的超级能力进行社交深度数据挖掘，从来建立百度的社交磁场。百度做社交不能和小网站做社交那样太在意马甲，有身份、敢担当的人会主动实名，百度强大的品牌力量和公关力量完全可以让百度社交短期内做个几千万用户，整天在海量数据处理的百度理论上是不会太害怕社交spam的，无限降低用户导入关系的成本，让用户在规则引导下自组织和运动，百度重心做自己擅长的规则和挖掘即可，百度又不缺科学家，你说呢？
没有产品灵魂的梦魇，百度崩溃不再是危言耸听
在开心网、人人网、新浪围脖、腾讯朋友等快速取得成功的时候，在人人链接、微博链接、QQ链接等布局性、大平台型产品大获成功后，我们依旧看不到百度推出自己的connect产品，当百度比google新产品晚推出一两年时候，我们认为这很正常，但如果百度比国内巨头互联网公司还是晚推出一两年的话，那么百度在国内相关领域将失去机会，在过去的两年里，我看到的是新浪和腾讯在社交网络、开放平台方面不停不休地产品创新和竞争，而号称技术牛逼的百度却连皮毛都没做出来，反而以开放之名让自己的搜索页面更加私利化。
谷歌能做出plus，而百度做不了，因为谷歌有gmail等一系列创新产品来吸引网民珍惜自己的谷歌帐号，而百度的产品让网民创建帐号的冲动都难以提起，同时百度帐号的价值也非常低。李彦宏当年博客说到如果百度做邮箱就怎么样来着，结果没多久腾讯就推出了QQ邮箱，QQ邮箱已经和163邮箱并驾齐驱，李彦宏帮助马化腾做完事件营销之后，腾讯搜搜的市场份额和使用量一直也在猛涨。
360的出现，尤其是360浏览器和导航的组合，让周鸿祎上市了，百度把hao123放在了首页，但是这只是防守，百度和360一样都是流量中介，360的盈利很难突破hao123这个天花板，而百度的产品线又让百度没有电商和社交两大领域的真正竞争力，虽然百度在市值上和腾讯是一个梯队，但在当下竞争层面却更多要直面360和搜狗。360和搜狗分别占据安全软件和输入法两大客户端领域，在内心已经不惧怕百度，也具备了和百度打硬仗的能力，如果百度的产品继续这样没有灵魂的做下去，百度的前途恐怕不容乐观。
百度缺少真正的大师级产品经理
在互联网行业里，我们看到了很多伟大的产品，qzone、QQmail、sina weibo、douban等等，他们的成功不仅仅来自于其技术能力，更重要的是其产品经理的水准之高，或者说堪称大师级的产品经理，这些顶尖的产品经理都是在互联网界打拼多年的人精，有一些这样级别的产品经理是其战略成败的关键。
我们都看到了，现在的互联网较五六年前已经复杂很多，更新迭代也更快，产品经理的视野、技术美学、品牌意识都直接关系产品成败，我们看到QQ邮箱的成功，QQ邮箱产品团队又做了一个产品叫微信，腾讯之所以这么强悍，就是因为有qzone、qqmail这样的几支牛逼的产品团队，而这样的产品团度需要大师级的leader。
社交网络超越搜索引擎，已经不是幻觉
社交网络的发展已经不是前些年那种稚嫩的sns了，现代的社交网络事实上更加趋向于social engine(社交引擎)，在社交网络里不仅仅有信息流，也有人流、兴趣流、工作流等等，localize趋势也让社交网络更加深入生活，网民会逐步习惯于在社交网络或社交应用上求帮助和答案，而不是搜索引擎。
kik把短信社交化以后，整合gps，那么solomo给人们的生活便利程度和体验已经开始逐步超越搜索引擎，搜索引擎面向新网民的自我营销成本也在变高，而新浪微博等社交网络推出自己的2.0式广告系统也是必然的事情，搜索广告市场不得不面对社交广告市场的冲击和挑战。当然，社交时代的营销核心绝对不是那些僵尸粉丝玩家们，他们的做法和搜索营销中的点击欺诈没有本质上的区别，是行业的蛀虫。
