开放京东,不止消费,这届618不一样
–  柳华芳的科技观点  
开放京东,不止消费,这届618不一样

文 | 柳华芳

排版 | 任然

“心存敬畏,永葆情怀,一如既往做最苦最难却最有价值的的事”,一季度财报公布之后,京东黑板报发了一张信息图,这是最后一句。

 

为了心中的梦想,京东已经奋斗18年,闯过一道道生死存亡的关口,经历过一夜白头的煎熬,却从未放弃原则和使命,一步步杀出重围,一步步兑现梦想清单,成为互联网和商业世界的传奇和正能量。


开放京东,不止消费,这届618不一样

 

这届618是京东的第18个618,宛如成人礼,喊出“让热爱不止于消费”,因为消费不是目的,紧密连接消费与供给,让二者同频共振,才是这届京东618的意义所在。

 

从线上到线下,从消费到产业,从城市到乡村,从后浪到银发,从到家和到店,这届京东618不一样,是一场全渠道、全链路、全客群、全场景的“四全”618,主打品质消费,携手产业伙伴共同成长。

 

多年来,京东一直推行开放战略,在供应链、全渠道、开放生态等基础之上,打造了开放、共赢、共生的伙伴生态体系。在消费回流、乡村振兴等大背景下,京东带动全产业链2000万人参与这届618筹备,帮助近200个产业带开拓销售渠道,实现数字化升级,不止于消费,更是经济助推器。


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拥抱新场景

消费者在哪里,京东就在哪里

 

对于年轻网友们,这届618有一个有趣看点,那就是抖音、快手为京东带货,同时,知识社区知乎也在京东的合作伙伴队列。

 

前不久,有消息称京东与抖音达成重磅合作,将开设官方抖音小店,未来全量京东商品将接入该抖音小店以及全抖音平台小店。用户通过抖音购买京东商品,将不需要跳转,并能享受京东提供的物流、仓配和售后等服务。

 

直播带货、短视频带货等新电商引流场景很火爆,但是,视频平台往往没有足够好的商品和履约服务支持。京东凭借供应链优势接入抖音、快手等新场景,是绝对的三赢局面,京东拓展供应链,视频平台获得可靠的商流和物流支撑,网友享受正品好物和贴心服务。

 

知乎、微信社群、微信小程序这样的社交和社群类场景,也在京东的伙伴队列,更加方便网友分享、讨论喜欢的商品,形成兴趣消费的自然生态。京东只是安安静静地做好商品订单履约服务,自然而然地成为社群场景生活的一部分。

 

对于京东来说,无论是资讯APP,还是社交APP,亦或是视频APP,互联网的前端总是不断演进和创新,而京东不是抢他们的流量,而是拥抱这些新场景,专注于自己擅长的供应链服务,把无缝、极简、可靠的零售体验带给网友。

 

消费者在哪里,京东就在哪里。京东就像水煤电一样,已经是大众生活的基础服务单元,也是市场平稳运行的坚实支撑,一切以消费者为中心,无论是日常,还是618。京东正在从一体化服务走向一体化开放,格局再次升级,成为零售市场、产业经济的价值流转枢纽。


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联动超300万线下门店

实体经济共振,供应链能力非凡

 

这届618,京东的供应链能力得到了充分展示,不仅为消费者提供海量新品、爆品、C2M产品、源头好物等,还将联动超过300万家线下实体门店,在1400个县市实现1小时配送。


开放京东,不止消费,这届618不一样

这将是中国零售史上的壮举,线上线下,共振山海,极大拉动实体经济,也带来前所未有的即时消费体验,为实体门店打开了数字化和新增长通路。

 

在供应链能力的支持下,京东618的即时消费可以做到全客群、全品类,覆盖到更多的中老年、男性、下沉用户,覆盖全品类商品。而这种全渠道、全客群、全品类也正在改变人们对零售的认知,进而改变人们的消费习惯、生活方式。

 

京东线下实体门店生态已经非常繁荣,既有京东体系内的七鲜、京东家电专卖店、京东便利店、京车会、名酒汇、京东之家、京东大药房、专柜(京东美妆专区)等京东生态门店体系,也链接了生态伙伴的鲜花店、药店、商超(京东到家链接10万线下门店)、酒店等外部门店生态。

 

在今年京东到家的4.15大促期间,大量线下门店联动等于已经做了618的压力测试,成绩相当不错。期间,Apple、vivo、小米、OPPO、一加等品牌,同比均有7倍以上增长。

 

如此多的大小门店,如此复杂的门店业态,京东居然可以完美打通、高效服务,足见其供应链技术能力、服务能力之强大。京东的服务能力,消费者的信任,门店伙伴的支持,让线下618产生共振效果,改变了人们对京东的认知,也改变了人们的生活方式。


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心存敬畏,永葆情怀:

“卖全天下的货,去全天下卖货”

 

几天前,在京东Q1财报电话会议上,京东零售CEO徐雷提出了一个奋斗蓝图:“京东零售未来的理想是,卖全天下的货,去全天下卖货”。

 

天下很大,有北京,也有曹县,从中国市场,到全球市场,京东走在艰难而正确的道路上。“卖全天下的货,去全天下卖货”,徐雷喊出了京东零售的梦想和心声,一方面对外展示京东能力、生生不息、伙伴生态繁荣,一方面对内警醒、心存敬畏、不忘使命。

 

卖全天下的货,合作伙伴越来越多,愿意在京东平台销售商品,供应链协同不断扩展宽度和广度,自然会成就京东。

 

去全天下卖货,全渠道完整布局,线下线上,乃至未来全球每个角落,通行天下,自然会成就京东的伙伴们。

 

腾讯创始人马化腾曾经说过“开放不仅是一种态度,更是一种能力”。开放的京东,不难看懂的全渠道布局,却很难被复制,而京东却可以,背后的底气是什么呢?

 

供应链能力,全渠道能力、技术服务能力,支撑着京东的开放,而京东体系的员工数已经高达37万人,去年一年增加了11万人。京东既有顶尖的技术能力,又有庞大团队的管理能力,还有高效的履约能力、体验保障能力,而这一切基本都是很难却很有价值的事。

 

当京东零售的未来理想实现之时,我不知道京东会有多少员工,也许是100万,也许更多。

 

一位受人尊敬的企业家说过,“我们这个时代企业经营者的宿命,就是要去干烟花背后的真正提升基础服务品质的苦活、累活”。

 

改变世界很难,正道成功不易,却依旧有人在永不停步地前行,他们走在卖货、送货的路上,不止于热爱,也是信仰。


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