当当的用户体验确实很差

这几天想看书了,于是从想从网上买,问了几个同事和朋友,他们建议我到卓越买,到卓越一个周买了两次四本书,其中有一本书的质量有一点问题,于是第三次要买的时候想尝试去当当网买一下。

在当当网上转了十多分钟,觉得当当体验很差,在产品设计方面确实有一些缺位,一些该在同一窗口打开的页面却在新窗口打开。打开当当网的首页,最上边的大栏目导航很不和谐,突兀的很;首页分类的字体黯淡无光,显得很陈旧,没有活力;另外,左侧的分类太专制,图书栏目的子栏目列出了大部分,数码类却没列子栏目,以至于这一部分的导航作用被严重削弱。

另外,在送货方面,卓越网北京五环内免费送,当当网收十块钱,很显然我会选择卓越,因为大多数书籍的价格都是几十块钱,绝大多数在五十元以下。十元运费有点多。

当当的书通常比卓越便宜一些,然后不报销送货费;而卓越恰好相反,书稍微比当当贵一点,但是免费送货。这让我想起在济南读书时候,那时候学校不远有个大润发超市,这里的商品肯定比周围那些平价超市贵不少,但是他们免费接送,经常办送礼品和计分卡活动,这个大润发超市总是人山人海,而周围的超市就冷清的很。

还是当当的首页设计,首页中部和右部的部分应该用当当网橙色细线条圈起来,而不是散落一团,这是一个设计常识,不知道当当的网页设计师是怎么想的,居然连这个没加上。我的笔记本是宽屏的,当当网中右没圈边的首页真的很难看。百货页面的商品数字很刺眼,很不舒服。

 希望当当网在体验上加强一些;另外在dearbook上查书的时候发现大量死链接,不知道是怎么回事。

柳华芳
柳华芳

奔向光明之地

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想酷就要勤
想酷就要勤
15 年 前

嗯 当当的送货普通受到批评,不知道是不是公司比较大了管不到这么细节的东西了? 呵呵,好像没道理 送货是很重要的关节啊 呵呵

TanCee
TanCee
15 年 前

看完了,枪文。 🙂

虞美人
虞美人
15 年 前

当当网确实体验不好,有些粗糙 ;;)

姜海靓
姜海靓
15 年 前

当当网运费10元是加急吧?卓越也那样,所以楼上的说你是枪文一点都不过分,博主,给自己留点脸,写枪文也有点水平。。。

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