胡锡进们可能永远理解不了拼多多


文/柳华芳 小芳侠 出品

双十一刚刚结束,零售江湖却并不平静,某些企业家炮轰拼多多低价体系,引发了网民的激烈争论。

媒体大佬胡锡进老师也发表评论,左一锤子,右一棒槌,左右逢源,却让争论更加火上浇油,说了很多,好像啥也没说,无益于搞清楚零售真相。

低价战略或是价格战,从来不是什么新鲜事物,无论古今,无论线上线下,低价都是零售竞争的主要工具之一。

低价是市场经济竞争的自然产物,并不只是所谓的“内卷”,消费者并不傻,消费者选择低价也不可能是天天冲动。

互联网变了,网民结构变了

正视11亿网民的消费多样化

过去的十五年,移动互联网空前繁荣,中国互联网的网民生态发生了巨变,网民数量从 2009 年的3.38亿,暴涨到 2024 年的 11 亿,这可能是人类历史上互联网普及率最高的记录。

移动互联网时代,的产品模式、商业模式发生巨变,搜索、社交、电商、视频等主流产品全都变了,涌现了今日头条、抖音、拼多多、小红书等一批行业新贵。

很多老牌互联网巨头麻木了,没有深刻理解中国互联网的深刻变化,被新一代平台打了措手不及,跟不上节奏,于是,字节和多多们在巨头林立中不可思议地崛起了,有了中国互联网的新一轮创新和繁荣

拼多多为什么火箭般速度增长,低价体系和平台战略很关键,低价并不是某个时刻的大促,而是常态化低价战略,满足了五环外、七环外的数亿普通大众消费需求,本质上是一种星火燎原式的成功。

过去的十五年,网民数量增长了近 8 个亿,电商需要去满足新增 8 亿网民的多样化消费需求。新增网民规模相当于一个欧洲,足以承载多个电商巨头,也给拼多多崛起创造了空间。随着拼多多、抖音等平台崛起,中国电商的市场格局相对平衡,不再有绝对的霸主,电商进入到买方市场的新时代、新常态

从精英互联网,走向全民互联网

平民化、包容化、兴趣化是零售新方向

当下的电商时代,并不是胡锡进所讲“物美价廉”那么简单,更不应该污名化“低价战略”。某些场景可能存在一些恶性价格竞争,电商平台理应洞察、修正、反思,但是,非黑即白、全面否定、污名化是不客观、不公平、不人性化的。

不光拼多多搞低价战略,京东也搞了一年多,直播带货也在搞低价,线下商超也在搞低价,你以为京东是为了打拼多多么?表面上看,京东是在打拼多多,但这不是真相,真相是:京东也要争夺下沉市场的数亿用户,而拼多多模式启迪了京东。

我们已经从 PC 时代的精英互联网,走到了全民互联网,我们需要收敛一下偏见与傲慢,正视、尊重、拥抱全民互联网,而不是一味地拿着旧认知来否认新常态,不能一叶障目。

阿里巴巴的淘宝天猫搞了很多年新零售,最后自己的市场份额占比掉了一半,京东份额相对稳定,拼多多、抖音抢走了阿里的市场份额。为什么,你去用一用、看一看,拼多多是个啥,拼多多不就是一个移动时代的“淘宝”么?

纵横分析,在我看来,新零售不能只是技术层面或场景层面,更应该是消费者平权层面。我认为,零售新常态之下,容得下低价,捧起高价,才是健康可持续的生态,未来零售新方向是:平民化、包容化、兴趣化

这几年,拼多多带起来一个新词儿:白牌国货。零售界、产业界、商业界、传媒界不能总是傲慢地斜视白牌,应该放低姿态,站在五环外、七环外群众的视角,重新看一下消费多样化,需要更加包容、平常心地去看待那些沉默大多数

我必须承认,自己过去对拼多多有很深的偏见,用过一段时间后,发现了一些问题,也看到了白牌崛起背后的烟火气。让我印象深刻的,反而不是什么低价,反而是一位青年的手工作品。

壁炉是非常贵的,动辄几千、上万,这位青年没有造壁炉,而是动手焊接打造了一批有观火玻璃的 DIY 炉门,卖的也不贵。网民买到他的炉门,可以自己焊接或砖砌壁炉,一百多块钱可以解决几千、上万的壁炉取暖需求。

兴趣化、社区化,曾经是淘宝的擅长,现在为什么手艺人跑到拼多多了,这才是电商界、产业界应该思考的问题。

胡锡进们可能永远理解不了拼多多

小镇青年需要创业机会

老派精英们很容易傲慢地斜视低价战略,也很容易藐视拼多多,这正是淘宝被拼多多抄后路的原因之一。像胡锡进这样的高大上社会精英,谈笑有鸿儒,往来无白丁,他们真能理解和感受到五环外、七环外的生活消费、所思所想么?

很多人不理解白牌,甚至把白牌错误理解成低质低价商品,甚至理解为假冒伪劣产品,这是极大的错误。假冒伪劣产品,最多只能算灰牌,他们不应该上台桌,无论在哪个平台,都应该被处罚和治理。

规规矩矩的白牌,是没有能力品牌化的厂货,背后是小镇青年奋斗创业、向上生长的机会。这个机会并不宽裕,很窄,很不易,但是,他们也是民生经济的星星之火,也在创造就业、努力做好产品。

每个人都在努力生活,在自己能力之内进行消费,选择适合自己的商品,这是每个人的成长过程、生活方式,没有对错,甚至没有选择。不可能每个人都投胎到王健林家里,我们可以努力奋斗、哪怕掉进泥坑再爬出来,但绝无可能拥有选择或修改投胎路径的权利,不那么大高大上的生活,也是生活啊。

如果只有几百万用户,拼多多可能是投机、抖机灵的电商平台。但是,现在的拼多多是几亿用户规模的超级平台,我们不能无视数亿人的选择,理解、接纳、修正、共生,或许才是最正确、最人性的方式。

低价无罪,高价有理,品牌溢价是能力,低价生存是烟火。商业竞争不是非黑即白,零售世界更需要理解和包容,从商品视角、商业视角,转向人文视角。

柳华芳
柳华芳

奔向光明之地

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