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看《阿凡达》，想创业 《阿凡达》在国内上映后，咱上周去IMAX看了一场，165分钟的电影让我产生了很多思考和联想。首先，阿凡达与那位女主角乘雕欢乐、并肩战斗，让我想到了金庸老先生的《神雕侠侣》，男主角是个瘸子，杨过也少了一只胳膊。阿凡达最后那么厉害离不开女主角的培养和训练，练好了基本功，掌握了丛林法则，最后才能做魅影骑士。 创业者要学阿凡达，先学习一些管理、运营、销售的知识，然后投入实践，坚决地打造自己的业务流程，这样才能成为企业丛林里的阿凡达。创业者也需要神雕，让神雕带着你飞行，这样才能达到足够的高度和视野，这样才会出类拔萃。 电子商务网站的流程再造 电子商务网站是有长远想法的网商的必然选择，一个长久的电子商务必要要品牌化，迟早要建立独立网站，这就是本文的主题：电子商务网站的流程再造。 上边的网站截图是国美电器的在线商城，这是一个新建时间不长的电子商务站点，这个站点的布局和外观比较符合艾瑞网发布的《2009-2010年中国独立电子商务网站研究报告》里涉及到电子商务网站的设计方略。 既然艾瑞的报告说的还算详细，我就不去一一细节的讲解了，我来说说我对电子商务流程再造的五步走： 第一步：确定品牌名称，也就是电子商务网站的名字。取名字不建议用商品类别作为名字，因为这样品类的潜意识会掩盖掉个性品牌，比如绿森数码、一家一户网、我买网这些名字都是容易形成品牌，但是如果你取个“数码专卖店”这样的名字则是非常失败的。 第二步：选程序，建网站。个人推荐用上海商派的shopex、ecshop，因为用的人很多，系统比较成熟稳定了。建电子商务网站的具体流程和步骤可参考《2009-2010年中国独立电子商务网站研究报告》。 第三步：添加商品，网站优化。由于网站流量推广方法中，网站优化是让搜索引擎带流量，所以成本低也最重要，添加商品时候要把各项参数填完整，商品介绍要突出关键词特征。 第四步：网络推广。这个过程可以多写软文，大量发布，发布到大网站更好，可有几篇带超链接的，这样带动优化和排名，msn签名、QQ签名、微博客都不要放过，但是尽量不要群发。网络广告推荐用谷歌adwords，一定要制作图片广告，因为图片广告的点击率并不比文字广告高，但是有更强的视觉展示和品牌宣传作用。 第五步：做好客户服务。这是留住客户的根本，这个做不好，前面的都白做了，建立规范和流程化的客户服务体系至关重要，即便是几个人的小网站，也要把服务做得像招商银行一样好。 电子商务的新微软与windows 如果说上海商派是电子商务的新微软，那sheopex、ecshop这些电子商务程序和软件则是电子商务的windows了，这个比喻倒是非常准确，两者都是让用户更方便、更傻瓜化地操作，我们用户则在其上实现我们自己的微软。 Windows是非常伟大的产品，但是我们通常忽视这一点，只因为每天都在用，所以遗忘了他的存在，而在电子商务领域也一样，只有商派的shopex等让我们驾轻就熟时候，我们的电子商务才真正地走上快车道。

　　在即将过去的2009年一整年里，我都在观察和思考创业的方向，与圈里的几位达人也讨论过多次，电子商务被大家一致认为是创业的首选。12月17日，上海商派网络科技有限公司(shopex)和艾瑞在北京CBD举办了“2009中国电子商务创新发展高峰论坛”，从专家的发言来看，电子商务已经被广泛认同，并且已经趋于成熟。 Continue reading →

网易推出了购物返现金的平台–网易返现，而且不久前还推出了“网易宝”(http://epay.163.com)，这不自觉地让人想到网易可能要进军电子商务了，因为在几大巨头中百度、阿里巴巴、腾讯都有了自己的电子商务平台，那么网易这个隐忍在广州多年的巨人是否会插手电子商务呢? Continue reading →

近期某调查公司发布了中国网购报告，把大家的视线再次拉回到电子商务上，不知不觉这么多年过去了，ebay在易趣已经花了几亿美元了，市场份额却不到5%。眼看几亿美元投资就要打水漂了，tom易趣终于使出了最后一招—免费策略。 当年淘宝用免费战略把易趣硬生生地击溃，现在淘宝的市场份额已经超过50%，业界传闻淘宝将于明年上市，部分人士认为明年淘宝可能收费，所以易趣想借此机会启动自己的免费策略。为了扭转败局，易趣在不久前宣布，完全放弃自己坚持5年的“免费不是商业模式”的理念，向用户提供终身免费开店策略，希望通过此策略尽快挽回败局，夺回市场份额。 面对不足5%的市场份额，面对用户群庞大、忠诚度高的对手淘宝，易趣的免费策略是否已经迟到?迟到的免费策略能否挽救只剩下一线机会的tom易趣? 易趣的最主要对手肯定是淘宝，但是淘宝的市场份额比其他同类企业的份额总和还要高，而且这种情况已经多年了，现在不仅在京沪穗地区，全国二三级城市里淘宝开店依然是一种创业和soho的热门选择。易趣作为一个已经失败的品牌，如果想要挽回市场，必然要花大钱来挽回品牌形象，而这恐怕是王雷雷和tom易趣很难承受的数目。毁掉一个品牌是很容易的，但是重塑一个品牌确实十分困难。 Tom易趣没有足够的资源来运营。别说易趣，就连背靠QQ、资金充足的拍拍都很难取得好的份额，而没有流量资源、平台资源的易趣拿什么去赢得市场份额呢?Ebay在中国已经烧了几亿美金，他们能否再投巨资做运营不得不让人怀疑。易趣可以借淘宝可能收费的机会提高一下自己的用户数，这个是现实的，但是市场份额上的变化不会太大，正如炳叔所说如果全是交不起50元会员费的用户，电子商务也就没得做了。 市场总是这么残酷，机会错过就把市场交给了别人，易趣一直作为跨国公司本土化失败的案例提醒着我们：当断不断，必受其乱。现在的淘宝已经长成大树了，树大根深，此时易趣推行免费策略，对于整个市场来说，只不过是微风吹过。

易趣宣布了个人会员终身免费的计划，几年之后以淘宝之道制淘宝，有很多人说晚了，笔者倒是认为一点不晚，反而推出的时候不错，但是对易趣的运营能力表示质疑。 淘宝已经算是成功了，淘宝培养了很多中国人的网上购物的习惯，对于整个电子商务生态有很大的促进，现在易趣不需要向网民们解析什么是电子商务了。因此，易趣免费对于有一定网购需求、但不是特别深的人很有吸引力，这些人对淘宝没有依赖性，处于徘徊期，比较容易争取。对于那些依赖淘宝的人来说，易趣即使免费也是争取不过去的，除非淘宝有重大用户政策和服务上的漏洞。 易趣输给淘宝就是输在运营上，笔者怀疑易趣的市场推广能力，就凭着免费策略就想让大批量的人去换一个信用环境还是不太现实的。至于评级迁移那更是危险，因为淘宝的评级不一定好和真实，淘宝森林大能 消融噪音，但是这些噪音移植给易趣，易趣就未必能消化了。 据说外资企业都很腐败，很懒散，不知道易趣是否有这种传统，如果也有，那么易趣无论什么招数也没有用啦。我不自觉的要问：我为什么要去易趣呢？