Tag Archives: 品牌管理

　互联网时代给品牌可控性带来了挑战，品牌的内外兼修变得尤为重要。“内”就是说品牌核心在于公司组织的文化张力和价值认同，这也是李彦宏说“ 百度永远离破产只有30天 ”的内在原因。“外”则是品牌传播的策略和品牌认同度，互联网品牌传播最忌讳众数量不重质量 Continue reading →

当肯德基人头攒动时，我们发现被同化了；当艳照门降临时，我们发现被异化了；当一个品牌亲吻互联网时，我们发现被网络化了。我们处在信息高度发达的互联网时代，品牌信息和品牌体验可能在很短的时间内得到极大提升，也可能在短时间内让品牌毁于一旦。互联网作为一个无政府主义的民主社会形态，话语权的分散化给品牌管理带来了从塑造到控制的巨大挑战。     Social Media决定品牌传播的形式。社会化的互联网按照关系结构来组织信息，这也是web2.0的重要核心，web2.0本质上就是信息组织方式的革命，而品牌管理将随之进入品牌管理2.0时代。   互联网时代给品牌可控性带来了挑战，品牌的内外兼修变得尤为重要。“内”就是说品牌核心在于公司组织的文化张力和价值认同，这也是李彦宏说“ 百度永远离破产只有30天 ”的内在原因。“外”则是品牌传播的策略和品牌认同度，互联网品牌传播最忌讳众数量不重质量，结果导致大众品牌认知模糊。内外兼修帮助品牌达到可控性与成长性的和谐统一。  品牌传播与管理的SNS化。SNS近年来成为国内外互联网的热点，SNS是一种优良的信息组织和管理的模型，SNS是可以结构化的，所以是可管理的。于是，SNS天然地成为了互联网品牌管理的结构雏形，SNS模型下的品牌管理具备足够的品牌张力和成长性，更加贴近互联网的本质。  品牌管理并非只是管好自己的，还要防好别人的。在信息传播速度飞快的今天，如何侦测、对抗、防止对手的恶意攻击成为重要课题，我的经验是对自身品牌的检测，管理好自己品牌的弱势，避免其成为对手事件营销的由头。其次，管理好自己的品牌团队，提高团队的组织纪律，增强团队的快速反应能力。当然，还有一点也比较重要，就是要沟通好意见领袖群体，把传播过程中重要的节点控制住。  品牌管理2.0时代到来，谁都不能逃避。让用户参与品牌建设，把品牌体验的权利放还用户，这样可以尽可能地降低品牌噪声，提高品牌的自我修复能力。品牌管理2.0是以用户为中心的，提倡交互、开放、真实，让用户满意是品牌的第一责任。互联网时代的品牌管理要求我们做好品牌监测，“内外兼修”，用2.0理念去管理品牌和维护关系。 （品牌管理是个大话题，所以本文只是简单陈述要点，笔者《互联网时代的品牌管理》一书正在撰写中。笔者正在尝试用数学来进行品牌风险和管理的控制，目前先用数学中的群论进行一些尝试，欢迎大家给我一些建议和思路。）

今年对于谷歌中国总裁李开复博士来说是多事之秋，先是某媒体把李开复的话自己处理了下，挑起李开复和大学生的关系危机，接着某媒体又不知道爆出来李开复偷漏税，这两天又有XX媒体爆出李开复说“五年内超过百度”。 这一连串的事件并没有让笔者觉得开复博士多么坏，因为开复博士打电话都安排在乘车期间，恐怕没时间和一些无聊人士高谈论阔，那么为什么媒体却屡屡爆出李开复的这些不实报道呢？李开复被一些不良媒体强奸了！ 究其原因是：中国部分媒体的责任意识缺位，丧失了媒体的真实报道原则，在用娱乐圈狗仔队的思维来思考我们的科技IT业界。但是，这些媒体算错了一点：你们出位报道并不见得报纸卖的好，读者并不觉得你们多么有能耐，谷歌的公关经理未必就会给你们投广告。何况谷歌的公关公司奥美是一家很小气的公司，传说给媒体记者车马费给过100元之巨，中国罕见，所以还是放弃这些想法吧。 靠杜撰开复博士的话来吸引眼球有些太肉，开复博士毕竟不是娱乐明星，而是学界和科技界的长者，长期关怀着中国大学生的成长。媒体的责任是惩恶扬善，而不是胡乱杜撰，否则就是乱用媒体公器，破坏媒体人的职业操守。没有根据的东西是扑风捉影的，那成小说了，怎么可以用在科技界呢？悲哀啊！ 谷歌的敌人们，虽然谷歌的公关公司很无能，但是也不能拿我们的导师开复博士开刀吧，要不你们和谷歌去商议下，让他们换家公关公司，如何？话又说回来，奥美是怎么搞的，让开复博士饱受摧残，奥美也太不把客户当回事了！奥美整天喊重视品牌，看来只是外强中干啊，可悲啊！