社交化媒体营销的战略设计与实施要点

文/柳华芳   （西瓜世界合作人，西瓜世界是为企业提供营销服务和技术服务、互联网咨询的专业机构，旗下有专门进行营销培训和企业培训的西瓜学院 ,为各行业培养具有互联网基因的新型人才。）

开心网的社交时代

在开心网火爆的时候，国内一些领先的公关品牌机构就开始尝试进行社交化品牌营销，由于开心网的social game当时取得巨大成功，最初的国内社交化媒体营销也是从social game植入等方式开始的，有实力的机构开始为客户开发一些有趣的社交应用。而这也是真正的社交化媒体营销的启蒙运动，国内开始出现大量外文翻译文章，出 现更多地人讨论社交化营销。

QQ空间、人人网、新浪微博是社交媒体的三巨头

QQ空间是最赚钱的社交网站，主要依靠虚拟游戏和虚拟荣誉，也就是facebook一直想做的虚拟货币，在这一点上腾讯是世界领先的；新浪微博属于 twitter类社交媒体，借助新浪强大的媒体资源和高端人群人脉资源，实现了爆炸式成长，并且顺应时代变革，将政府体系也带进来微博，实现了中国社会变 革的推动器作用；人人网目前活跃度相对下降，虽然开放平台策略启动较早，但被新浪微博和腾讯短时间超越，人人网依旧无法摆脱校内品牌影响。

社会化媒体营销是一项战略，而不仅仅是一项活动

社会化媒体发达背后是现实社会人们的心理、价值观、世界观的变化，互联网一代人正在成为社会的主流人群，并且乐于消费，同时有自己鲜明的个性和想 法。社会化媒体营销正在快速挤兑搜索引擎的市场，那些把它作为战略高度来重视和实施的企业很快得到了实惠，而认识不足的企业往往在被动进入，很难实现品牌 的社会化和营销效果。

社交化媒体营销的战略设计

1、人群分组：对社交网络中容易参与的自己营销活动中的围观者、参与者、深度参与者、反感者等等进行分组，并预估各组人群的反应。

2、场景设计：社会化媒体营销的场景设计与网游的场景设计有类似的地方，已经处于专业化程度较高的阶段，有社会学家参与的场景设计会在营销中带来更多的共鸣，将人放在场景里进行品牌营销活动的预演。

3、痛点：解决社会痛点或消费者的困惑，才能做出受大众欢迎的营销，这是思考的起点，是任何渠道所不能掩盖的。

4、传播渠道：社会化媒体本身是多样化的，并不是只有facebook和twitter，新流行的pinterest也是，渠道选择原则是项目目标 人群在人群分组中的位置所属媒体，比如新浪微博上聚集大量媒体人和公知、五毛，豆瓣聚集大批文艺青年，pinterest聚集大量家庭妇女等等。

实施要点

1、物料准备

2、意见领袖

3、节奏控制

4、意见回馈

5、闭环升级