文/柳华芳

去上海围观了一下家博会,好东西真不少,净水器、空气净化器、扫地机器人、曲面电视,不到家博会看一看的话,我还真不知道家里居然需要这么多家电,需求在科技与时尚的引领下萌发了大量新芽。在智能家居大潮之下,电视已经率先带上“智能”,变身智能电视,加上大屏幕液晶电视快速普及,智能电视已经成为现代家庭客厅的最重要的朋友。

虽然不像手机领域那么密集,但作为能够把家人聚在一起的客厅产品,智能电视承载着其功能之外更多的人文价值,好的电视体验取悦的不单是我们的视网膜,更是取悦于整个家庭成员。当智能家居理念开始走向生活的时候,我们又惊奇的发现智能电视不仅是视频内容载体,还是开放连接客厅家电、智能硬件、手机等等一切智能终端的重要枢纽,甚至有一天,我们的智能电视会结合人工智能变成聪明的机器人朋友。

当我们看到三星电视蝉联全球第一、小米乐视杀入战局、国产厂商纷纷转型的时候,智能电视行业的大生态已经开始悄悄地发生裂变,无论是三星、索尼、LG,还是 TCL、创维、海信,或是小米、乐视、联想,都深刻地参与到了整个大生态变革的浪潮里。每一个厂家对智能电视的理解不同,在电视技术变革的背景下,在互联网连接一切的推动下,产业发展到了一个充满创新、挑战、颠覆、变革的节点上。

电视系统:两大阵营渐清晰,索尼、LG恐掉队

电视智能了,自然要求智能的操作系统,智能电视屏幕越来越大,承载的内容形态越来越丰富,电视节目、互联网视频、电视游戏、远程视频对话等越来越多的内容形态公用电视屏幕,这对硬件之外的电视操作系统提出了稳定性、开放性、连续性等诸多要求。

三星作为全球市场份额第一的智能手机厂商和智能电视厂商,其市场地位决定了他们自研操作系统,Tizen系统正在成为三星手机和电视产品的操作系统。三星要基于 Tizen构建手机生态、电视生态、智能家居生态、可穿戴设备生态,并建立硬件优势+软件优势的庞大消费电子产品帝国。在全球范围内,三星电视的出货量决定了Tizen的电视操作系统成为一大阵营,而真正具备自研智能操作系统的巨头也只有苹果、微软、三星、谷歌,这四大巨头里只有三星把电视产品当作主打产品系列,从这个层面上,Tizen是幸运的。

小米电视、乐视TV等高举互联网思维大旗的厂商基本上都用安卓系统,通过定制和二次研发安卓系统构建自己的电视系统ROM,并借助安卓世界的开发者资源进行自己的电视生态培养。国内传统老牌电视厂商,有的投入安卓环抱,有的在捣鼓自己的电视系统,但是,从技术层面和生态层面来看,开发者们没有精力为每一家不同的电视厂商去做不同的应用开发,所以,选择安卓平台是相对更合理的选择。

索尼电视是自带的系统,网友对此评价很低,部分网友甚至认为索尼那根本不能算智能电视,可见,连索尼这样的公司都做不好自研电视系统,国内电视厂商如果还是看不破这个控制和开放,那么,命运可能会不再眷顾他们。LG电视系统是从惠普收购过来的palm webos,问题非常多,网友评价很低,webos自身的功能瓶颈限制了LG电视的开放性和生态建设,最后可能导致生产出来的都是一堆当作普通电视看的高电视硬件的液晶电视,而且电视系统好像没有手机系统刷机那么简单和容易。

从系统本身而言,安卓系统会对电视处理器等硬件要求更高,毕竟安卓是为智能手机而设计的触屏系统,而电视的使用模式和手机区别非常大,这需要很多技术修改。当然,即便如此,安卓系统也成为电视系统两大阵营之一,Tizen和安卓将主宰全球电视系统,三年内两大电视操作系统的市场覆盖率应该会超过60%。夏普比较聪明,他们不可能转向三星的Tizen,很没脾气地转向了安卓阵营,而索尼、LG两家重要的电视厂商如果再不敲开脑壳,那真的将会out了。

正本清源:电视生态场景特别,不能照搬手机玩法


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智能电视的场景主要是客厅,是一个人在家无聊的陪伴,也是一家人在一起的温暖,从人的精神状态看解读,电视场景是高沉浸度的深度体验场景,而且往往是整块时间的视听享受。相比之下,我们人手一部的智能手机上的内容生态却主要是碎片化时间的低沉浸度体验场景,而且是属于一个人世界的场景。

智能电视和智能手机虽然都是智能产品,但是,两者之间的体验场景的巨大差异,也决定了其生态场景的巨大差异,也就意味着内容生态模式将是很大差别的。智能手机需要复杂交互的用户界面和系统底层设计,但是,智能电视却不需要那么频繁的交互,电视的客厅场景和办公场景也都决定了智能电视的功能性需求更强烈,我个人认为电视生态并不需要像手机生态里那样过度丰富的内容,而是需要精选出来的最棒的应用系列。

电视生态过于贫瘠会导致衰亡,过于富氧也会杂草漫长,三星电视采用Tizen系统之所以这么彻底和果断,很大程度是电视生态还是以高清视频和电视游戏等少数核心应用类型来构建的,构建以视频和游戏为基础的电视内容生态对于全球老大三星而言是很容易的事情,因为智力正常的开发商不会忽视三星电视的市场占有和生态红利。从电视内容消费来看,三星电视并不需要太担心小米、乐视等互联网电视厂商,而索尼、LG、夏普在内容生态上更加不足以挑战三星。

小米、乐视发力很猛,在内容生态上也有自己的特色和重要布局,但是,视频内容商优酷、爱奇艺、hulu、youtube等不可能只入驻一两家tv app store,整个安卓电视里,小米和乐视会是耀眼的明星。不过,互联网世界里有一个奇怪的规律,老大和老二死拼,可能老三和老四完蛋了,大众注意力是有限的,小米和乐视不能撼动三星电视的地位,但是却可能对国产电视厂商产生极其杀手力的效果,会加速传统电视厂商的洗牌或转型。

无迷局,才能有格局,社群化是智能电视未来方向
一说倒社群化,肯定有人认为我要给小米和乐视吹牛逼了,这是一个巨大的认知误区,社群化不等于社交网络化,社群化不等于在线化,社群化不等于社区化,每一个优秀的电视品牌都有其忠实粉丝,只是组织方式不同、品牌认知的过程不同,更重要的是符号系统的不同。

说起来也很简单,家博会上我去过三星、索尼、LG、创维等厂商的展台,三星和夏普都展示105寸震撼大尺寸曲面电视,105寸曲面同样都是两个展台的台花,三星那边人头攒动,夏普这边却门可罗雀,这是为什么呢?

韩国人的时尚碰撞日本人的保守,不考虑那些听不懂的高科技参数,中国的消费者(特别是年轻消费者)用行动表明他们把票投给了三星,三星电视比夏普和索尼更重视外观设计,颜色选择和边框设计都更加柔性化,相比之下,夏普电视基本上都是黑边框,视觉效果很一般。同样是105寸曲面,大多数参展消费者和媒体居然几乎没有怎么注意到夏普的这款产品,消费者可能不懂前沿技术,但是,他们有正常人的审美。

据说赵薇买了一台三星这款市场价70万左右的105寸曲面电视,我也很喜欢,但是买不起也没地儿放,这样的高端产品就是为高端用户设计的,而大多数消费者可能会在42-65寸之间做选择,人以群分,产品也按社群分布和演进。三星电视时尚化设计与小米电视、乐视TV高喊的极致化产品理念,有一些相似之处,也有很多不同之处,极致这个词是一个模糊的概念,三星用时尚描述的更具体一些,在这些理念背后是用户的社群化趋势。

用户的社群化驱动着产品的社群化设计和营销的社群化策划,产品设计不再死板和教条,而是为那些有一定规模的用户社群设计相对定制化的产品。三星电视的社群化产品规划事实上已经为中高端用户和大众用户做了产品设计细节的差异化设计,辅之于三星在芯片、面板、系统等方面的集团优势,供应链优势会支撑三星电视的社群化发展方向走向纵深。

小米电视和乐视TV也在走社群化方向,只是作为电视界新军,供应链上没法去和三星这样的巨头去pk,所以,我们看到他们在走极致单品路线,通过品牌社群构建产品社群,抢占中低端智能电视市场,这就是我前面为什么说小米乐视打不疼三星却可能挤压死很多国产厂商的原因。三星电视在曲面电视领域领先一个甚至两个身位,他们自然也知道昂贵的高端产品不可能像中低端产品那样大的出货量,但是,他们却要服务好能玩的起家庭影院的高端用户社群,并在高端社群里巩固自己的口碑和品牌信任。

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小芳:柳华芳的微信公号,关注产业变革,洞察科技互联网世界,揭秘商业模式背后的秘密。

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