前两三个月里,百度受到了自数年前与天极、搜狐等对战以来最严峻的考验,而两次危机背后的根源是类似的,央视曝光百度造成了百度遭受天下围攻的局面,李彦宏的位子也风声鹤唳。百度品牌受到了前所未有的创伤,朱光空降百度,强势联想的文化和pr能挽救互联网界的迷茫着的搜索引擎巨头吗?

联想文化与百度文化

联想是很长时间内被国人以民族企业来拥护的,联想打足了民族牌,而最近媒体报道柳传志先生说 “等中国企业真的做到全球布局,形成品牌市场的时候,再提产业报国就不合适了。像联想集团的CEO是美国人,你不能叫美国CEO产业报国报给中国。但是整体来讲,现在这个时期,中国人要想以天下为己任,还天下不起。”。全球化的时代,联想也开始淡化民族牌的意识了。

联想的文化,从柳传志的大家长到杨元庆时代,联想给我的感觉的是强势、凶猛,包括他们在处理公关事件的时候,这一点倒是与百度有一拼,但是他们的内在是不同的。联想受到政府的大力扶持,百度作为一家美资控股企业是无法做到的,联想在同领域内是绝对领导者,但百度在互联网领域却有新浪、搜狐、腾讯一大批很强壮的企业对峙,百度的强势是脆弱的。

联想的文化是连续的,百度的文化是断层的。联想从legend到lenovo一直是相对稳定连续的,战略上也比较清晰,人员也很稳定;相比之下,百度的文化自己树立了又自己砸掉了,百度员工对百度文化的认同都成问题,不然也不会创始人、高管一个个离去,只剩下李彦宏一个孤家寡人,百度文化需要重新定义和优化培养,必须有一种让百度员工真正感到优越和自豪的文化。

朱光面前六把刀,刀刀见血

第一把刀:百度的嘴。百度的负面其实并不见得是阿里和奥美干的,恐怕很多是百度自己人干的,为什么?办公室政治,80%是这样子的,朱光第一件事就是建立百度公关部口型规范。

第二把刀:百度的腿。百度前段时间之所以被炮击,导火索是三鹿公关费事件,这是百度新闻腿乱伸的结果,最后不小心露了馅,被阿里捉奸在床了。这个问题不处理,百度的危机永远消除不了。

第三把刀:牛逼哄哄。朱光同志据说是个好同志,可是百度的牛逼哄哄不知道他是否适应,总是拿流量吓唬人,哪里有压迫,哪里就有反抗。阿里巴巴的人和百度的人我都见过不少,我发现外界都说阿里巴巴公关强势,事实上他们平时都比较谦虚谨慎;相比之下,百度的强势更浮于表面,更容易让人阅读成傲慢,这是个态度问题。一时牛逼哄哄是有个性,总是牛逼哄哄让人反感,有啥牛逼的,你不给咱个说法,咱给你个说法。

第四把刀:养老院。公司大了,难免官僚化,百度也不例外,朱光的新公关部队战斗力存疑,央视选择了周末曝光百度意味深长。百度公关部为什么屡屡败给阿里?并不是只因为陶然同志的骁勇善战,更主要的还是百度自己的品牌认知、危机感知的迟钝和丧失,陶然是一只狼,百度公关变成了羊。老弱残兵只能演空城计,天天演空城计,没人会害怕。

第五把刀:百度是干嘛的?我越来越不知道,百度并没有在技术上领先国内企业,除了知道也没有什么创新,媒体是什么,百度是媒体还是什么?百度的同志们,你们自己清楚吗?相信你们也不清楚,不然就不会那么多负面了。

第六刀:政府支持我们。这把刀不直接杀人,而是慢性自杀,用政府照顾这一个作为心理博弈的条件,这是弱者的心态。更何况,全球化的今天,信息渠道多样化的今天,政府支持又怎么样,用户又不是政府宏观调控的。

2 Comments
  1. yustu 10年 ago

    朱光是谁啊

  2. 姜有禄 10年 ago

    品牌要的可是一种口碑效应啊!

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