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家居家装进入80、90时代,无界零售打开未来之门

文|柳华芳

静夜思,犹未眠,逛微博,悟真经。

微博上有一段台北副市长的视频,她在电视节目里讲述内地科技进步,惊讶于内地的移动支付、共享出行等互联网创新。

回想京东刚刚公布的消费数据,很有感怀,2016年下半年开始,京东平台上的新兴品类及趋势类目爆发力明显,装修服务自上线后复合增长率超过200%,智能门锁、垃圾处理器等趋势类目均在短期内展现出爆发力,同比增长分别达到500%和800%以上。中国年轻人拥抱科技的热情让人惊叹。

京东家装节已经是第十届,一届一个样,这届大不同,京东家居家装2017年销售额预计突破1000亿。京东转型零售基础设施提供商,京东家居家装正在踏浪第四次零售革命,不仅实现自己的品类崛起,更是加速能力开放,为产业赋能升级。

年轻人的消费观变了,家居家装玩法变了

南方都市报和京东集团联合打造了“JDND消费指数”,近日发布了《2017年家居家装行业网购消费趋势报告》,报告点出了家居家装行业变化,一个年轻人主导的互联网家居家装时代全面到来。

互联网家居家装渗透率快速提升,80、90两代人进入核心消费区间,用户群体年轻化趋势非常明显。女性消费者活跃,不仅是服装服饰的主力军,也是家居家装的消费增长驱动力。

年轻一代不再向父辈一样追求实用主义,他们更加追求精致的产品和服务,他们有自己的审美和洞见。大牌、智能、定制、环保、品质成为五大核心关键词,京东的年轻消费者们非常喜欢现代、高科技、有趣、个性、健康的产品,这是家居家装的未来走向。

根据公开数据计算,京东家居家装的平台销售额大约占整个互联网家居家装市场的四分之一,完全可以代表互联网家居家装的核心趋势和发展潮流。年轻人的消费观变了,家居家装的玩法也要变了,从产品到渠道、营销、物流配送、售后服务,一切都将发生深刻变革。

品类崛起,格局裂变,京东家居家装奔向全渠道第一

2017年3月,京东家居家装提出“小目标”,也是一个让人兴奋的五年计划,将在未来五年实现家居家装品类的全渠道第一。

从京东披露的数据来看,五年计划目标问题不大,京东家居家装品类已经全面崛起,格局上已经不可阻挡,进入到深耕细作、连接线下线上的互联网家居家装下半场。

京东家居家装平台已经成为品质家居家装的首选平台,入驻家居家装品牌多达33000个,囊括全球四分之三的国际知名品牌,近5000个中国家居家装品牌的今年前八个月交易额同比增长120%,4月的第9届家装节整体交易额已经超过第1届多达50倍。

在品类运营方面,京东居家日用品类已经从二级拓展至四级,细分品类由17个扩展到224个,已涵盖超过3000万个单品。在家纺品类,TOP10品牌月销售额比第一届家装节增长超过50倍。

透过数据,我们看到了京东家居家装的全面崛起,在品牌数量、大牌数据、品类丰富度、平台交易额等诸多维度,京东家居家装都展示出了行业巨头的实力和格局。

辛利军是京东一位特别的高管,他和王笑松是极具开拓精神和能力的京东创业型高管,自己亲手带起京东开放平台、服装服饰、家居家装三大业务模块,在服装品类长大之后,全心投入培育家居家装品类,现在又将家居家装品类带入前所未有的新高度。

我相信,京东家居家装能够实现“五年之内全渠道第一”的目标,也相信王笑松能够带领京东生鲜再次成功。京东有着深厚的供应链能力,有着十年如一日的重体验模式传承,加上日益强大的技术能力,在不久的将来,京东家居家装也可以实现老大哥京东3C那样的江湖地位。

裂变:能力开放,赋能产业链,无界零售风口已至

自从2014年上市以来,京东一直处于不可阻挡地裂变式成长阶段,京东一边深耕品质电商、精品好物的平台体验,一边推进能力开放,进而成为一家平台级企业,正全面转型零售基础设施提供商。

家居家装是一个极为复杂的品类,个性化要求高,物流配送成本高,售后服务不足。京东家居家装却依旧坚持京东方法论,打造行业标准,推行360质量保障,推出京质家装,在品质上不妥协,坚持走中高端路线,连接设计师、门店、服务商、品牌商,将复杂品类变得更加标准化、简单化、个性化、人性化。

京东在品类营销方面也下足了功夫,实现全渠道的跨屏营销,实现品牌、品类、流量的产业链共赢共享,在营销运营端赋能产业链,共享平台资源,帮助品牌商成功转型。

当然,京东还有一个核武器,那就是京东物流,尽管家居家装品类挑战非常大,京东家居家装依旧在探索和推进商品入驻京东仓,进而从供应链起点进行全流程优化,从而提升产业链效率、降低产业链边际成本,帮助商家节省运营成本,提升运营效率。

第四次零售革命正在踏浪而来,无界零售成为京东家居家装的裂变之路,打通家居家装行业的线上线下生态,推进全产业链的转型升级。

在无界零售之路上,京东是全球领先的,正在创造前所未有的无边界体验,将改变我们的零售认知,也将改变我们的生活方式。

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