电商进藏记:生态下沉,亲近政府,亲吻西藏

京东进藏是一个开始,西藏电商还需要我们更多的关注,过去我们更多只是游览了西藏的美景,却没有多少人关注西藏的经济和藏民生活,电商进藏之路的背后艰辛没有多少人知道,亲吻西藏,从电商进藏开始吧

文/柳华芳

恰逢雪顿节,布达拉宫的门票非常紧俏,世界各地的人们怀揣神秘和虔诚来到这里,路上偶遇一路跪拜的僧侣和藏民,美丽的高原和虔诚的信仰让西藏成为人们心中的净土。

西藏是一片净土,人们对西藏产品的喜爱已十分直白,过去西藏特色产品的销售通路一直不够顺畅,制约了西藏特产的输出和品牌化,西藏需要一个更清晰、更现代、更品质化的新商业文明窗口。

8月14日,京东与拉萨市政府签署战略合作协议,成为国内首家进藏的电商企业,同时,京东西藏馆正式上线,一边是政府支持协助京东在西藏渠道下沉和落地,一边是京东扶持西藏馆和培养当地电商人才。京东西藏馆(xizang.jd.com)成为西藏电商的窗口,也成为电商进藏的纽带,有了政府的支持,京东进藏落地执行更容易一些,也更能深入藏区,连接更多藏民。

电商进藏不易,亲近政府是正道

西藏全区面积超过120万平方公里,约占全国总面积的1/8,平均海拔4500米,人口只有300万左右,其中拉萨常住人口56万左右,特殊的地理位置和环境也让电商进藏充满了挑战。人口总数少,人居相对分散,交通条件差,物流成本高,这些都成为电商进藏的拦路虎,所以,京东进藏是一件值得称赞的事儿,这是一件社会意义很大的电商大事记。

京东进藏不仅是通过京东西藏馆原产地直模式卖西藏特产,还要把北京馆等全国产品卖给西藏人民,一方面是渠道下沉做好本地供应商体系,一方面是把京东帮等服务体系带进西藏。京东要去培养西藏电商氛围和人才体系,要深度和当地农牧业合作,提升当地的电商能力,还要把自己的藏区服务体系做好。

前者和后者都不易,都需要政府的支持和帮助,辐射到更多的企业和牧民,辐射到更多的藏区消费者,有了政府支持,体系就会更快地建立起来,渠道下沉就能够更接地气儿。农村电商在西藏更加不易,能够帮助京东快速建立藏区渠道网络的人,也只有政府了,政府能够帮助京东连接当地企业、连接西藏的各市县和藏民,亲近政府是正道。

渠道下沉是生意,生态下沉是功德

从商业模式延伸来说,京东近年来一直在大力推动渠道下沉,并与当地政府都保持良好的关系,这对于京东自身的成长意义很大,也是塑造京东全民品牌的重要战略步骤。从在商言商的角度,渠道下沉是京东抢占电商格局的兵法,供应链体系和品牌营销同步下沉,覆盖到更广大的二三四线城市,实现用户规模和交易规模的双增长。

从京东与拉萨市政府的战略合作来看,京东正在将渠道下沉升级为生态下沉,不仅仅是为了买卖生意,还积极亲近政府、培养当地电商产业环境,把社会责任提升到了更高的权重上。从刘强东曾经讲过的京东“做国民企业”的理想来看,生态下沉是京东渠道下沉、社会责任下沉、品牌营销下沉的综合,也许在京东内部话语体系里,渠道下沉就是指京东生态的下沉。

经过几天的亲历,藏区实在太大,地广人稀,藏民纯洁善良,京东进藏只是一个开始,接下来,京东要进行渠道下沉和落地执行,还要做好生态下沉,将藏区人们的购物体验提升,为藏区人民带来最好的电商收入。西藏电商之路是有别于全国其他地区的,电商进藏、造福西藏是一件有功德的事儿,这不是最好的生意和市场,但这是最好的信任和担当。

立足西南,连接信任,承接丝路

西藏和云南是中国西南的两大通道,拉萨处于藏南,是走向南亚次大陆的最近路上通道,也是京东未来进军南亚市场的桥头堡,林芝、日喀则等诸多西藏城市等待着京东渠道下沉来覆盖和开发。笔者还发现yunnan.jd.com域名已经生效,预计京东云南馆已经在计划中,京东在大西南生态布局已经逐步成型,并成为西藏电商的领导者,立足西南,远眺南亚,未来可期。

和朋友们的西藏之旅让我看到了一个真实的西藏,环境美,藏民善,生活艰苦,高原地理环境也让电商物流体系充满了挑战,做好西藏电商不容易,让每一个藏民分享电商福利更不容易。连接西藏,连接藏民,连接信任,让纯洁的藏民们直连最优质的电商产品和服务,享受到时代进步,享受到电商收入,这是政府最喜欢看到的事儿,亲近政府,亲吻西藏。

经过西藏的樟木口岸,可以在路上到达尼泊尔首都加德满都,扎根西藏也是京东进军南亚跨境电商的最佳通路,西南电商丝路是画面出现,政府给于足够支持,京东可以把拉萨打造成西藏电商之都和跨境电商之都。拉萨的文玩市场上大量货源来自于印度、尼泊尔等南亚国家,等待京东去发掘的也许不仅是B2C市场,还有一个繁荣的潜在B2B市场。

亲吻西藏,反思生命,每个人心中的布达拉宫

最近的西藏之行,看过大昭寺,看过布达拉宫,远眺羊湖,穿越雅鲁藏布江,这里是天人合一的圣地,在这里呆上一个周就不想回来了。反思北京的繁华与喧闹,反思生命的奔走与疲惫,每一个人心中都会有一个布达拉宫,这段体验之旅让我意识到了一个事儿:无论我们做电商,还是做其他行业,我们都要给自己留下一片纯净的天空,给自己一个信仰生长的空间。

据说西藏刚解放时,拉萨城其实只有一个街区那么大,在一代代援藏干部、援藏大学生、本地藏民的一起努力下,才有了一个繁荣的拉萨,也才有了可以让我们通往诸多圣地景观的天路,当订单通过蜿蜒曲折的山路到达藏民手里的时候,这已经远远超过了电商本身。

用心做好西藏电商,需要几分情怀和坚持,需要政府的支持,需要藏民的信任,需要本地配送人员的不寻常努力。京东进藏是一个开始,西藏电商还需要我们更多的关注,过去我们更多只是游览了西藏的美景,却没有多少人关注西藏的经济和藏民生活,电商进藏之路的背后艰辛没有多少人知道,亲吻西藏,从电商进藏开始吧。

柳华芳
柳华芳

奔向光明之地

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