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寺库财报亮了,奢侈品电商崛起,寺库模式的中国密码

文|柳华芳

十三年前,京东只是一个小玩家,阿里看不上,苏宁、国美瞧不起;十三年后的今天,京东却只是让阿里头痛的对手,苏宁、国美已不是一个级别的玩家。

九年前,寺库也只是一个小玩家,在互联网世界里籍籍无名,人们更不太相信奢侈品电商这个事儿;九年后的今天,寺库已成功上市,成为中国奢侈品电商的旗帜。

刘强东用重体验模式开启了全新B2C时代,李日学用寺库模式验证了奢侈品电商的中国密码,他们的共同点是:以消费者体验为中心,十年磨一剑,构建出同行难以复制的超级体验能力。

11月16日,寺库上市后第一次公布季度财报,三季度财报十分惊艳,增速超过阿里、京东,在奢侈品电商领域全速领跑。

净利润十倍增长,寺库进入收获期

寺库的2017三季度财报显示,GMV为13.944亿元人民币(约合2.096亿美元),同期增长65%;总营收为9.82亿元(1.476亿美元),同比增长44.2%;净利润为3970万元(600万美元),同比增长达1067.6%。

寺库已经在2016年第三季度实现了季度盈利,现已连续五个季度保持盈利,潜心耕耘近十载,终于进入了收获期。

三季度的净利润同比增长十倍,一方面是2016年三季度的盈利数字基数低,二方面则说明寺库生态已经进入稳步高速成长期,在奢侈品电商这个特殊领域,似乎只有寺库杀出了一个黎明。

大约五六年前,我也在做电商领域,当时和李日学微博神交已久,也和华夏茶联的老马时常聊到寺库。当时是电商融资艰难期,寺库模式非常另类,大多数人不理解李日学,因为过去的电商思维一直困在流量逻辑里,而李日学的寺库更加关注人的层面。

寺库崛起,不太意外的意外

寺库诞生在2008年,那时候还没有天猫,京东也只聚焦在家电3C,中国消费者的B2C购物习惯还没有形成,更别说挑战性极大的奢侈品电商了。

李日学却看准了这件事儿,没有走炒作路线,而是带着合伙人一起去拿下了国家劳动和社会保障部首批《鉴定估价师》职业资格,第二年组建了全国权威奢侈品鉴定评估机构,在奢侈品鉴定领域深挖扎根。

2011年4月,寺库网正式上线,为这一刻,李日学和伙伴们潜心准备了三年,真可谓电商届最有工匠精神的创业者。同年七月,寺库开启第一家线下会所-库会所,开始了线上线下协同的新零售模式,在五年之后,马云才开始提出新零售,而李日学的寺库却早已耕耘实践数年之久。

2012年3月,寺库组建成全球最大的奢侈品养护中心,提出“每一件奢侈品都是有灵魂的,我们都呵护备至!“,并推出金牌物流管家服务,启动“奔驰商务车,24小时内送达”。自此,寺库模式的基本循环完成,开始走向生态探索阶段。

现在,看到寺库崛起,感到一点儿也不意外,因为李日学的工匠精神是大多电商创业者所没有的,寺库以奢侈品鉴定为基点进行电商探索,相当于在为中国奢侈品市场补课、补洞,类似于京东自营电商物流。

寺库的崛起,也让我多少有点意外,因为和寺库同时代诞生的垂直电商项目大多数都死了,不是营销吹死了,就是商品和服务跟不上。从行业名气、炒作能力等指标来看,李日学是处于下风的,事实上,李日学没有去追风口,而是一直在深耕产业,而不是为了做电商而做电商。

奢侈品电商崛起,寺库“新生活”的时代蓝本

在财报公布当天,寺库在北京召开了“新生活”发布会,宣布启动“5+2+1”线下版图——即五大线下体验中心,两大高端定制酒店、一批品牌旗舰店,扩展了寺库的品类和服务场景,围绕高端消费者的生活方式进行了未来蓝本开拓

寺库的成功上市,反映了中国奢侈品电商的崛起,不仅是寺库,京东、天猫也都在探索,但是,京东、天猫的奢侈品鉴定工作还是要交给寺库来做。换句话说,寺库长期打造的奢侈品鉴定能力,已经成为奢侈品市场的基础能力体系,全行业都需要这个能力来支撑和前行。

寄卖、直卖是寺库的两个基础模式,前者是奢侈品市场特有的价值市场,却需要有强大的奢侈品鉴定能力,后者省事儿一些,却需要强大的品牌商关系和消费者信任。

奢侈品电商属于低频、高客单价的特殊领域,消费者信任是基石,服务能力是保证,产业链关系是生存之根本。而寺库则是依托鉴定能力构筑了消费者信任,以寄卖模式创造了市场价值和产业链价值,进而在奢侈品市场赢得了自己的地位。

人商时代,寺库模式的中国密码

过去的电商,强调的是流量、物流、渠道等维度,侧重于4P体系,这种体系在大众消费品市场很成功。但是,在奢侈品市场,这些玩法不太行,奢侈品的低频消费不足以形成强流量效应,传统的互联网广告套路是无效的。

那么,寺库凭什么做起来了,寺库模式的密码是什么呢?

在我看来,寺库模式的核心是:人商和精神消费。寺库的成功,是以人为本的商业价值回归,通过服务好特定用户群,来赢得用户的信任资产,而信任资产永远是商品社会最宝贵的东西。

中国正在经历着消费升级的大时代转向,消费者不再只关注实用层面,更关注商品的精神内涵、文化内涵,我认为,精神消费时代正在全面到来,而寺库模式恰恰是国人消费文化进化的一个最佳代表。

奢侈品是为谁而生的?

贵族!可是,在中国,谁算是贵族呢?这不仅仅是钱的事儿,还是需要精神层面和文化层面的进化,中国的贵族群体正在形成。

重视生活品质,关注精神文化,享受生活乐趣,热爱精品好物,富起来的中国人正在改变生活方式,开始更美好的新生活,这一切只是刚刚开始,寺库也只是刚刚开始。

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