文|柳华芳

在移动社交为王的大时代里,电商正在变成移动电商,富于社交媒体色彩的电商业态也开始被称为“微电商”。在以微信为平台载体的微商走向衰落之时,微博平台开始用自己的方式推动微电商,微博希望塑造出一条不同的去中心化的社交电商之路。

而在电商史上,众包化推广玩的最好的是淘宝,当年淘宝达人、淘女郎是风风火火,如今已是移动时代,微电商不能简单复制过去的淘宝系玩法了,因为PC时代的注意力模式和移动时代是完全不同的。

在社交为王的移动时代里,产品体验越来越闭环化和一站式,人群画像越来越高细粒度和真实化,微电商用力不宜过猛,也不宜过于赤裸裸,赚一时之小钱容易,赚长久之钱则需要更多专注度和专业度。当年微商的狂热和凋零是微电商的前车之鉴,激情之余一定不能忘记零售本质,否则就会出现昙花一现的悲剧,多用点心思在常识上,笨鸟往往飞的远。

社交电商的价值: 重塑信任,品效合一

微博现在的思路是,将卖家、买手、时尚达人、时尚&电商自媒体等角色资源充分调动起来,通过微博橱窗和达人通等产品作为纽带,进行分成式营销或自营销,一方面能够丰富微博内容,一方面可以建设营销通路,同时也在逐步养成一站式微博购物的习惯,最终会形成去中心化的品效合一营销生态。

电商的本质是零售,零售的核心是信任,社交电商的核心也是构建信任,无论是直接的内容传递信任,还是社交关系传递信任,信任都是核心资产。当年微商衰落原因是透支了信任,而现在微博推动微电商则增加了达人、自媒体等用自身品牌和影响力来背书的认证机制,本质上是人群结构的优化配置,进而规范和保护信任关系的传递和放大。

facebook、twitter等国外社交巨头也在尝试推出电商产品,这反映了一站式消费的大趋势,基于人的信任进行的微电商更具有生命力,才可以真正像线下小店一样积累信任和品牌。单纯的电商平台缺失人的关系链条,无法直接产生营销价值,更多是需求驱动式的,而社交电商是关系型需求驱动的,如何塑造信任是微电商玩家接下来要认真思考的问题。

不得不思考的问题,如何避免踩雷?

微电商玩起来一定都能赚钱,符合万物二八法则,如何成为头部、腰部玩家是关键问题。要通过微电商实现草根创业是可行的,但是不等于很容易,不踩雷才能玩下去,一些问题一定要想清楚,甚至电商自媒体专家们的话也要独立再思考一下。

四大核心问题,我们可以试着来回答一下:

1、微电商是否在重复淘宝达人玩法,不帅不美的怎么玩?
2、没有网红们的粉丝量,没有信任绑定,如何来构建信任?

3、选择何种模式,导流模式,还是自营模式?

4、如何才能做到持续营收能力和增长潜力?

如果回答不了这四个问题,微电商就别玩了,还不如把时间用来刷刷国家大事,为大大分忧。限于篇幅和时间,我这里不一一详细解答,无论是想搞百年小店的,还是想一夜暴富的,都不要忽视三个要素:时间、品质、信任。

用好社群资产,打造自己的微品牌

论导流,自然要发挥各种神通,只要别太骚扰他人,形式可以多种多样,无论是文字,还是秒拍视频,你能让自己有产品有人气就是营销能力。当然,如果想从微电商开启自己的创业之路,那么,还是要心中有品牌,在注册公司很简单的时代里,要注意保护自己的品牌名称,再小的个人也有品牌,微品牌也需要商业体系的支撑,一开始就要有品牌感。

微博平台的好处是名人多、网红多、专家多、奇葩多,做微电商也可以有更高的格局,充分发挥平台社群资产和ip资产,从一开始就打造自己的微品牌。而没有必要过分思维局限在pc时代,导流背后是一套技术产品体系,而上层则可以构建更有品牌附加值的社群合作和品牌共建。

当然,微博也在营造红人经济,微博时尚红人有十几万了,这些都是很好的营销资源,会产生导流价值,当然也有品牌价值。我这里要强调的是,大家不要忘记了微博是有媒体属性的平台,我们也不能只是买卖,还要有讲故事的部分,适当忘记生意,多多聚焦品牌打造,这样才能从个体户升级到人生赢家。

 

零售本质不能忘,品商大趋势不能忽视

 

不管微博是多么强的营销平台,做微电商的创业者也需要有清醒头脑,那些网红们的一条推荐微博往往也是价值不菲,除非大品牌玩家,一般微电商创业者也用不起他们,所以,微电商一定不能忘了零售本质,不能忽视业务和品牌成长的支撑能力建设。

当下中国处于消费升级的品商时代,消费者对于商品品质的要求更高了,微电商生态圈的玩家们要注意这个变化,不能还停留在导流卖货阶段。当然,有的人说品牌是卖出来的,这是很严重逻辑错误,知名度是可能卖出来的,但品牌显然不等于知名度。就像此前微博CEO在V影响力峰会上说的,流量不等于品牌价值是一个道理。

如果你有心构建自己的品牌,那么,从一开始就要关注商品品质和营销品质,既然微博是社群平台,那么,我们就应该用心来积累和培养自己的粉丝群体,而且在社交平台上,好的口碑会带来无穷的价值,也只有这样才能完成逆袭。导流可能是目前微博电商生态的比较重要的部分,我更倾向于微电商玩家基于微品牌的资源整合,导流只是一个过程,不是结果。

在实体经济不太景气的大背景下,我也在尝试帮家乡卖苹果,起初觉得在微博吆喝着就行,但干起来却发现不是这样,因为即便是特产也进入到品牌化时代了。栖霞苹果很多,一个县都在种苹果,无论是在电商平台,还是微博平台,都需要建立新的品牌识别,比如华芳苑或华芳果园之类的自己专有品牌是不能忽视的,而整个微电商生态也必然走向专业化方向,那么,不如我们认真做好零售基础,在startup阶段就规划好自己的微品牌和品商之路。

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