文:柳华芳

当前,移动电商来势汹汹,互联网金融风起云涌,电子商务正在以史无前例地速度改变着中国经济的发展模式。那么,随着电商的崛起,中国零售业未来又会是怎样的呢?电商行业到底先进在哪里?又是否会一直保持高速增长?我们一起来探究一下吧。

模式还是道德,为什么京东能从中关村崛起?

人生说长很长,说短很短,我记得自己在当时的京东商城单件购物过千元时是2008年,之前我更多在京东上买耳机、鼠标之类的,一次在京东买了尼康相机后,数码、办公耗材我基本上从在京东买。早期,京东的用户群男性占比很高,而且IT男比例蛮高,如果用现在流行的词来说,可能算是极客群体比例很高,这群人是京东的优质种子用户群。

早年用笔记本办公还是相对酷的一件事情,但没有标准,或品牌,全是攒机。从这个意义上,刘强东早年是属于大智若愚型,坚守诚信让京东攒足了人品值,恰如稻盛和夫先生所倡导的“敬天爱人”思想。做企业如同做人,心不正,则事业不正,光明正大地赚钱而不是投机取巧,京东赢在了诚信、效率、便捷上,让用户成为自己的口碑传播者是终极经营之道。

从商业模式来看,中关村IT卖场属于集贸式零售业态,品类丰富、商家众多,京东也是从中关村发展起来的。但凭借正品、低价等优势,京东从模式和规模早已实现了超越,已是中国最大的独立B2C电商平台,年销售额过千亿,成为中国互联网界一个让BAT敬畏的电商巨头。2014年的京东年会上,刘强东甚至提出了“未来十年,京东向全球最大零售企业迈进”的惊人目标,并明确京东要走向国际化的方向。刘强东的京东十年规划要想实现,意味着要超越沃尔玛、亚马逊、家乐福等世界著名的线上线下零售巨头。

本土传统零售人艰不拆,电商或重塑未来零售业

从马云与王健林打赌、到董明珠与雷军打赌,再到刘强东的全球化豪言,电子商务在零售业里的地位越来越明显,电商行业正在伴随着移动互联网革命成为国民经济和产业升级的推动机。中国的特殊社会经济环境让电商有了一个重塑市场公平和消费者主权的时代机遇,70、80、90年代的人成为社会的中坚力量,中国电商行业享受着人口红利,而且忠实消费者是受高等教育程度比例最高的三代人,未来十到二十年里,这三代人依旧会是网购消费主力军。

移动互联网的普及,带来了O2O的机会,电商借助新技术和渠道开始整合线下零售业态,电商的平台化趋势更加凸显,移动支付在时空上拓展了电商行业整合线下零售业的维度和跨度。从传统零售业角度,O2O能够带来更多的客源,但是传统零售业无法摆脱房地产业的高昂费用,在时间效率和空间效率上,传统零售业提高的范围有限。电商行业在用户端和技术端的优势非常明显,在物流、移动支付、O2O等维度都有先天优势,消费者主权的回归是电商行业最大的贡献和最大的优势。

随着移动支付的逐步普及、O2O模式的逐步深入,很可能未来有这样一个景观:电商平台自己本身是在线零售业,同时,也是线下零售业商户的财务、物流、订单、CRM等业务逻辑的管理服务提供商。电商行业不仅会在顾客层面抢夺传统零售业的份额,同时,也会输出技术能力和营销能力来帮助传统零售业优化自己的经营,这意味着电商行业是中国零售业真正的未来,电商行业重塑零售业的生态或是互联网时代的必然走向。

谢文预言与刘强东预期冲突,谁的预期更靠谱?

现在再来看刘强东“未来十年,京东向全球最大零售企业迈进”的目标提法,注意字眼,是全球最大零售企业,而不是电商企业,也就是说未来十年京东的零售布局可能是要超越电商层面的。按照刘强东自己预期,这意味着京东未来十年必须高速增长才能完成目标。刘强东认为,未来的十年是整个中国零售业最好的黄金十年,与此同时,互联网专家谢文最近撰文称电商已过高速增长期,到底谁的预期更靠谱?

目前的电商销售额多数集中于IT数码、服饰、家电、虚拟物品、日化护理等类目,家居建材、工业设备、金融理财、农产品、医药等相对要求高一些的类目还没有充分挖掘和展开。从渠道来看,pc端电商增量未来要来自于更多类目的深入挖掘和优化,移动端电商在未来三五年可能成为30-60%的电商销售渠道。在电商未来增长速率方面,谢文的预期应该是相对靠谱的,无论是京东,还是天猫,不可能像两三年前那样狂飙突进式的速度成长了,同样,刘强东的预期也是对的,对于京东自身而言可以保持高速增长,未来十年京东的平均年增长率在1.3-2倍之间就能够实现基本预期目标。

中国IT企业的全球化,电商行业胜算几何

刘强东喊出京东未来十年要全球化的目标,与此同时,小米手机在布局全球化、百度在亚太区布局全球化、腾讯在欧美布局移动和游戏的全球化、金山安全软件在全球化、华为和联想已经是全球化大公司了。

华为和联想作为老牌IT厂商,已经成功地实现了全球化战略,并且也成为了不起的公司,刘强东想要做世界最伟大零售企业,全球化是必须走的一个战略。京东可以借助中国商品价格优势来打开初步市场占有,但是,让欧美人认可一个陌生的中国线上零售品牌是一个巨大的挑战。同时,相比亚马逊、沃尔玛等传统零售巨头,我们的技术优势也体现不出来。京东用什么方法和策略在欧美成熟电商市场打开局面,赢得自己的高质量的规模种子用户是一个难点。

当然,中国B2C电商企业在欧美市场、日韩、拉美的存在感很低,京东的资金链相对宽松、市场占有相对稳定,现在布局全球化是个好时机。对于国内的众多品牌供应商来说,如果能够借京东的船出海,那会是很幸运的一件事情,供应商跟着全球化一把也许会有意外的中奖。

2 Comments
  1. 我是小喵新 6年 ago

    @[神马]

  2. 柳华芳 6年 ago

    回复@我是小喵新:京东要做全球化了,中国品牌进入京东的海外仓这种模式,又是一个电商红利

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